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| ■ タブレットPC とは |
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スマートフォンの利便性と、ノートパソコンの高性能な機能を兼ね備えた情報端末。
2010年にアップル社が、「ｉPad」を発売したのを皮切りに、
メーカー各社が続々と新商品を開発・販売しています。
| タブレットPCの特性 |
○インターネット機能 （WEB／メール）
○デジタルデータの再生機能 （写真・動画・音声など）
○高い機敏性 （無線のネットワーク接続）
○電子書籍の閲覧に最適
○アプリによる機能の拡張 ・・・など
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| OS（基本ソフト）の種類 |
○Android系・・・SONY・REGZA・Galaxy・Nexus など
○ios系・・・iPad
○Windows系・・・Surface・ONKYO・ICONIA・EssSlate など |
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タブレット端末の種類と選び方▼ |
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iPad と Androidタブレットの違い▼ |
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| ■ 通信各社が提供する 『無線LAN 』 が必要 【Wi-Fi】 |
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価格 ・サービスエリア ・通信速度 などを比較しましょう |
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Wi-Fi ルーター比較ナビ▼ |
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【イー・モバイル】
Pocket Wifi
D25HW
詳細 |
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通信料
￥3,880／月 |
デスクトップPC ・ノートPC ・タブレットPCの全てを
このWi-Fi １つだけで通信しています |
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| ■ 立てて使う |
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| ■ フォトフレームとして使う |
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◆ スライドショーは、お客様の癒しのアイテム |
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自分が大好きな物の画像を見て、怒りの感情は起こり得ません |
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お客様がお好きであろうと思われる画像を、インターネットの配信画像から集めます
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【可愛い動物シリーズ】 |
７秒間隔で画像が移り変わります |
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◆ Google画像検索で「可愛い動物」 → 画像を保存 → 「ギャラリー」アプリ使用 |
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【仔猫】 【ジブリ作品】 【ガンダム】 【お客様との旅行風景】 【当店の料理写真】
【お客様・スタッフの若かりし頃の写真】 【街で見かけた変な風景】
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◆ ゆっくりと移り変わる写真に、お客様はイメージを膨らませます。 |
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このように考えてみてはいかがですか？
○美容室・ブティック （ヘアカタログ ・イベント風景 ・俳優）
○建築・不動産 （美しい街並み ・ホームパーティ ・ペット ・家族の笑顔）
○本・ＤＶＤショップ （感動シーン ・歴代優秀作品 ・警官の画像）
○主婦 （家族が気付きにくい変化箇所 ・行きたい旅行先 ・若い頃の写真）
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| ■ インターネットを使う |
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◆ ウェブの真髄 「調べてあげる」 |
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お客様が「？」という表情をされたら、即検索。 |
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解決してスッキリする快感を、ウェブを使って共感しましょう！
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○最新ニュース ・天気予報 ・スポーツ中継 結果 |
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○渋滞情報 ・電車の乗換案内 ・飲食店情報 ・AKB48総選挙・・・ |
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先日、お客様との会話の中で 「４尺玉」 という単語が出ました。
それは、花火職人の町「新潟」で作られる世界最大の打ち上げ花火。
「ウィキペディア」で概要を調べ、「YouTube」で映像を見ます。
皆様がタブレットを手に取り、とても盛り上がっておられました。 |
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◆ ＹｏｕＴｕｂｅ を活用 |
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YouTubeのサイトには、ありとあらゆる動画がアップされています。 |
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○好きなアーチスト ・懐かしい歌 ・感動名場面シーン ・お客様自作の映像を視聴 |
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『僕の青春ソングを聴いてくれ！』で、盛り上がっています。
店内の音響システムと、タブレットのヘッドフォンジャックを繋いで、
スピーカーから、音声が聴けるようにします。
ＹｏｕＴｕｂｅで、お客様の思い出の曲などを検索して流します。
まるで、高性能なジュークボックスのようです。
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◆ グーグルアース ・ ストリートビューを活用 |
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【グーグルアース】
Google社が無料で配布しているバーチャル地球儀ソフト |
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【ストリートビュー】
世界中のいろいろな場所を通りに立った目の高さで 360 度見渡すことができます |
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ストリートビュー ギャラリー |
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○我が住む街全景 ・ご自宅披露 ・思い出の土地の今 |
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○旅行先を予習 ・芸能人の自宅の表札 |
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「お婆さん」と申し上げてもいいでしょう。
当店で、お昼の食事を終えた初老の女性お二人が、
メモ帳とペンを使って、ある場所を説明しておられました。
この後、おひとりが向かわれる場所は、解りにくい場所のようです。
先ほどから聞こえている駅を、ストリートビューに映し出し、
そのタブレットをお渡ししました。
お二人には、初めて触れるタブレットと、
初めて見るストリートビューの画面のようです。
まるで手品でも見せられたように驚かれ、
そして喜んでいました。
キャッキャと騒いでいるお婆ちゃん達が、とても可愛く見えました。
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◆ マイサイト ・マイブログを活用 |
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ウェブサイト（ホームページ）は、おもてなしをサポートする最適ツールです。 |
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お客様は、お店の情報を欲しがっています。 |
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特に、働く側の人柄や考え方を知りたがっています。 |
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タブレットを手に取ってもらい、じっくりと知って頂きましょう。
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【ホームページ】 |
ウェブサイトは、最大量の情報を伝える事が出来ます。
パンフレットやチラシなどとは比にならない情報量です。
お客様がお知りになりたい事柄は、ここに一杯詰め込みましょう！ |
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【ブログ】 |
ブログには、コメントを書き込める機能が有ります。
これを利用して、ネット上での「お客様との交流の場」にしてみてはいかがですか？
ケータイからも操作出来る簡単さがとても便利です。 |
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「天然炸裂定食！」という名前のブログを運営しています。
当店で起きる数々の珍事や名場面を紹介するサイトです。
このブログをステージに見立てて、そこに登場するのは当店のお客様とスタッフです。
登場人物には、ニックネームを付けて、解かり易いように個人を紹介しています。
これが結果として、お客様同士を「信頼」で結び付けるアイテムになっています。 |
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◆ 献立 ・メニュー表 として使う |
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各客席に、通信機能を備えたタブレットを配置します。 |
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インターネット配信を利用して、「目に言う！」 |
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タブレットだから出来る、お客様に優しい 「メニュー表」 作り！
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| ○インターネット配信で一括管理 |
| ○お店の情報が満載 |
| ○文字の大きさが自由自在なのでメガネ不要 |
| ○品切れなどのリアルタイムな情報の伝達 |
| ○より高度な商品説明もリンクを貼ることで充実 |
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既にホームページをお持ちでしたら、
このメニューをひとつのコンテンツとして、
ネットにアップ致します。
タブレットの表示には、
メニューの表紙を使います。 |
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